TUGAS 1 Soft skill kelompok

NAMA : MUCHAMAD INDRA PURNAMA (36114856)
               TONI PRABOWO (3A114812)
KELAS : 2DB02
TUGAS KELOMPOK


RIZKI MOBILKU
Anda adalah seorang konsultan manajemen untuk Rizki Hidayat, pemegang saham mayoritas dari kelompok 5 dealer mobil merangkap bengkel servis. Ia telah meminta Anda untuk menghabiskan beberapa hari di Rizki Mobilku, sebuah dealer yang tidak memberikan kinerja sesuai dengan potensinya. Anda tidak diperkenankan “mencari masalah”, sebagai gantinya, tugas Anda adalah menemukan cara-cara untuk membantu manajemen di dealer tersebut mengambil keuntugan dari setiap peluang.
Suatu hari ketika anda sedang berbicara degan pramono,manajer penjualan untuk Rizki mobilku,Anda menyadari bahwa dealer hanya mempergunakan sistem pemrosesan transaksi. Ia tidak menyadari potensi dari informasi yang telah di kumpulkan nya untuk pengambilan keputusan manajerial. Sebagai contoh, Rizki mobilku mengetahui tanggal pembelian dan pemilik dari setiap mobil yang di jualnya, tetapi ia tdk pernah menghubungi pemilik mobil tersebut sehubungan dengan pemeliharaan rutin. Rizki mobil ku tau bahwa orang yang membeli sebuah mobil baru biasanya akan menukar mobil tersebut dengan mobil baru lain 10 thn kemudian, tetapi dealer tidak menghubungi pelanggan pelangganya ini.
SOAL
1.Berdasar kan kasus Rizki Mobilku,jelaskan perbedaan antara data dan informasi. Data apa yang sebaiknya di proses menjadi inforrmasi di rizki mobilku?
Jawab: - Data adalah sekumpulan kata kata yang belum di olah menjadi sebuah informasi
               Informasi adalah kumpulan data data yang sudah di olah
Data yang sebaiknya diproses untuk menjadi sebuah informasi adalah Data mengenai penjualan mobil & Data untung / rugi dari hasil penjualan mobil.
Informasi yang diberikan adalah manajer harus memberitahu kepada dealer agar menghubungi pemilik mobil sehubungan pemeliharaan rutin.
2. Apakah saran adnda terhadap kasus Rizki Mobilku untuk mencapai ke unggulan kompetetif?  Jawab: Sebaiknya perusahaan harus melakukan pekerjaan sesuai presedur agar pelanggan puas

Tugas 2 STUDI kasus

Nama: Toni prabowo
kelas :2DB02
NPM: 3A114812

 STUDI KASUS PT XYZ
3.1. Penerapan Sistem Informasi di Perusahaan
PT XYZ, sebuah perseroan terbatas yang beralamat di Jakarta. Bidang usaha yang dijalankan oleh Perusahaan adalah sebagai perusahaan manufaktur komponen kendaraan bermotor baik roda dua maupun roda empat serta melakukan perdagangan impor dan ekspor serta melakukan perdagangan besar.
Saat ini Perusahaan mengimplementasikan penerapan Sistem Informasi sebagai berikut:
SAP system ( Purchase, Sales, Inentory Management, Finance & Accounting )
EXP system,
Barcode system,
HRIS system,
BI (Business intelligence) system,
System untuk Factory Operations,
CRM (Customer Relationship Management) System.
Dan lain-lain
Secara umum penerapan Sistem Informasi utama yang diimplementasikan oleh Perusahaan sudah berjalan dengan baik. Indikasi keberhasilan tersebut adalah kecepatan dalam memberikan data dan informasi yang dibutuhkan secara tepat waktu. Hal lain juga dapat dilihat dari tingkat gangguan yang terjadi yang terkait dengan sistem informasi sangat jarang terjadi sampai mengganggu operasional pekerjaan, sebab pekerjaan operasional tidak seluruhnya menggunakan sistem informasi secara online antara lokasi Pabrik 1 dan Pabrik 2 serta dengan kantor pusat di Jakarta. Artinya jika misalnya terjadi gangguan jaringan, sistem masih dapat dijalankan melalui proses manual yang kemudian nanti diinput pada saat sistem sudah kembali beroperasi. Demikian juga proses yang dilakukan oleh Pabrik 1 terpisah dengan Pabrik 2 artinya jika terjadi permasalahan sistem informasi di satu pabrik tidak akan mengganggu sistem informasi di Pabrik lainnya.
Dalam pembahasan di makalah ini kami akan fokuskan pada pengamatan atas pelaksanaan sistem informasi pada penerapan aplikasi SAP. Sistem ini telah diterapkan di perusahaan sejak tahun 2009 menggantikan sistem yang lama. Pengguna dari sistem ini terutama mulai dari pembelian bahan baku untuk produksi dan pembelian lainnya, pengelolaan persediaan bahan baku, penghitungan barang setengah jadi, pengelolaan transfer antara produksi ke gudang persediaan barang jadi, penyimpanan dan pengelolaan barang jadi, alokasi dan pengiriman barang jadi antara gudang pabrik 1 dan pabrik 2, pengelolaan pengaturan penjualan barang jadi untuk ekspor dan penjualan dalam negeri, kemudian sistem juga digunakan untuk masing-masing bagian dalam pengeluaran belanja kebutuhan operasional kantor, sampai kepada muaranya adalah bagaimana penyusunan laporan keuangan perusahaan.
3.2. Analisis atas alasan keberhasilan Penerapan Sistem Informasi
Faktor-Faktor yang mendukung alasan keberhasilan Penerapan Sistem Informasi adalah sebagai berikut:
1. Dukungan dari manajemen.
Dukungan ini diberikan oleh Direktur Keuangan yang pada awal implementasinya sekaligus bertanggung jawab sebagai Pimpinan proyek penerapan SAP di Perusahaan.
2. Keterlibatan end user.
End User adalah meliputi para operator dan seksi yang terkait juga mendukung proyek ini, karena ini akan mempengaruhi kinerja masing-masing Seksi/Bagian, Departemen, maupun Divisi yang digambakan ke dalam target masing-masing Seksi, Departmen maupun Divisi dalam hal ini keterlibatan adalah seluruh Seksi/Bagian di Perusahaan. Sistem yang ada juga memungkinkan pengawasan yang dilakukan oleh atasan tiap-tiap bagian, seperti di uraikan di bawah nanti, untuk mengawasi pelaksanaan pekerjaan yang dilakukan melalui sistem yang belum selesai setiap periode untuk segera diselesaikan oleh pengguna sistem baik operator maupun end user lainnya.
3. Kemudahan dalam pengoperasian.
Dengan didukung pelatihan-pelatihan yang diadakan pada awal penerapan sistem tersebut maka semakin mempermudah dan makin mahir para operator / pengguna sistem dalam pemakaian sistem operasional harian. Hal ini diperkuat lagi dengan tingkat penggantian tenaga yang mengoperasikan sistem tidak sering berganti-ganti dengan ditunjukannya tingkat turn-over pegawai yang sangat rendah. Demikian juga jika terjadi penggantian satu tenaga operator sistem yang terjadi karena perpindahan tempat kerja maka bagian tersebut yang bertanggung jawab untuk memberikan pelatihan dan serah terima pekerjaan, sedangkan bagian IT hanya akan membantu dari sisi dukungan teknis.
4. Pengawasan secara regular.
Pekerjaan yang masih menggantung (belum selesai) di satu bagian akan dapat dilihat statusnya di oleh pejabat yang memiliki otoritas yang lebih tinggi atau bagian yang memantau pelaksanaan sistem. Atasan masing-masing bagian juga turut mengawasi pekerjaan-pekerjaan yang belum selesai di bagiannya untuk segera di selesaikan. Oleh karena itu ini akan memaksa operator sistem di tiap-tiap bagian untuk senantiasa segera menyelesaikan aplikasi yang sudah dibuat. Pengawasan dimaksud juga termasuk pengawasan yang dilakukan oleh Internal Auditor maupun External Auditor. Khusus untuk Internal Auditor saat ini sebelum melakukan audit laporan keuangan tahunan mereka akan mereview penerapan sistem informasi yang ada di Perusahaan untuk memastikan bahwa apakah sistem internal control yang ada di Perusahaan sudah memadai atau belum. Hal ini akan mempengaruhi proses audit yang akan mereka laksanakan.
5. Dukungan dari sisi sistem maintenance.
Dukungan ini diberikan oleh bagian IT yang bertanggung jawab bahwa sistem akan berjalan secara berkesinambungan, karena untuk beberapa bagian tertentu terdapat pekerjaan yang dilakukan secara bergantian / shift mengikuti jam kerja produksi selama 24 Jam. Jika terdapat perbaikan atau pemeliharaan sistem maka informasi tersebut akan disampaikan kepada semua pengguna sistem bahwa pada satu waktu yang ditentukan, sistem tidak dapat digunakan karena sedang/akan dilakukan pemeliharaan / maintenance. Oleh karena itu umumnya pelaksanaan pekerjaan tersebut dilakukan pada saat hari libur perusahaan secara keseluruhan misalnya libur Hari Raya Idul Fitri atau Libur Tahun baru setiap tahunnya.
6. Jumlah pengguna dan lokasi
Mungkin salah satu faktor yang mendukung penerapan sistem informasi di Perusahaan adalah karena jumlah pengguna sistem yang tidak terlalu banyak hanya dibawah 1,000 pengguna dan hanya melibatkan penggunanya di 3 tempat / lokasi saja. Dapat dibayangkan misalnya dengan pengguna yang sama akan tetapi melibatkan misalnya 100 tempat yang berbeda akan menghadapi tingkat kompleksitas dan resiko yang berbeda, dimana tentunya lokasi yang lebih banyak akan semakin kompleks dan memiliki resiko yang lebih besar terjadinya ganguan penggunaan sistem operasional.
3.3. Analisijs faktor-faktor yang mempengaruhi alasan Kegagalan Penerapan Sistem Informasi
Tidak secara full package diterapkan terutama hanya terkait dengan Accounting, Inventory, Purchasing, Sales. Oleh karena itu perusahaan masih memiliki peluang untuk mengembangkan kebutuhan atas kecepatan dan akurasi data dan informasi di luar area yang sudah dapat dimiliki oleh sistem yang ada misalnya sistem Human Resources, Fixed Asset Management dan lainnya yang terintegrasi dengan sistem yang sekarang sudah ada. Akan tetapi ini kembali kepada kebutuhan perusahaan atas kepuasan penyediaan data dan informasi terhadap area tersebut yang saat ini dijalankan, apalagi kebutuhan dana investasi tentunya tidaklah kecil yang dapat dialokasikan kepada kebutuhan yang lebih mendesak bagi Perusahaan.
Untuk perbaikan dilakukan oleh sistem engineer dari perusahaan induk sehingga membutuhkan waktu dan biaya yang lebih besar, demikian juga penyimpanan server ditempatkan tidak di kantor Perusahaan tetapi di luar negeri di tempat perusahaan induk berada.
IV. PENUTUP
4.1. Kesimpulan
Suatu organisasi atau perusahaan akan melakukan penerapan sistem informasi dengan memilih sistem informasi apa yang akan digunakan sesuai dengan kebutuhan dan ekspektasinya yang akan menunjang operasional perusahaan secara efisien dan efektif.
Secara umum penerapan Sistem Informasi utama, yang difokuskan pada pengamatan atas pelaksanaan sistem informasi dengan penerapan aplikasi SAP, telah diimplementasikan oleh Perusahaan sudah berjalan dengan baik. Indikasi keberhasilan tersebut terutama jika dilihat dari tingkat kecepatan dalam memberikan laporan / informasi yang dibutuhkan.
Faktor-faktor yang mendukung kesuksesan dalam penerapan sistem informasi di Perusahaan yang diamati meliput: (a) dukungan dari manajemen; (b) keterlibatan end user; (c) kemudahan dalam pengoperasian; (d) pengawasan secara regular, (e) dukungan dari sisi sistem maintenance, dan (f) jumlah pengguna dan lokasi
Faktor-faktor yang mendukung alasan kegagalan dalam penerapan sistem informasi di Perusahaan yang diamati meliput: (a) belum menerpakan sistem secara full package / integrated, (b) dukungan pengembangan sistem yang memakan waktu dan membutuhkan biaya yang besar.
4.2. Saran
Dengan melihat kepada keberhasilan dalam penerapan sistem informasi dalam Perusahaan terutama dalam penerapan SAP adalah tidak berlebihan kiranya kami memberikan saran untuk penambahan aplikasi sistem SAP untuk modul-modul lainnya selain yang dimiliki saat ini misalnya dalam hal pengelolaan data kepegawaian dan aplikasi yang termasuk di dalamnya, pengelolaan aktiva tetap perusahaan dan juga yang lebih besar lagi adalah mengintegrasikan dengan sistem yang ada di manufaktur. Akan tetapi kami menyadari bahwa ini membutuhkan kajian yang lebih mendalam lagi dengan mempertimbangkan berbagai faktor.




Sumber : http://abdul52e.blogstudent.mb.ipb.ac.id/2015/01/17/faktor-faktor-yang-mempengaruhi-alasan-kesuksesan-dan-kegagalan-penerapan-sistem-informasi-studi-kasus-pt-xyz-jakarta

Tugas Sim 3

Panduan Belanja Buku di Gramedia.com AMAN !

  Langkah pertama adalah membuka halaman toko buku online dari gramedia yang beralamat

di http://gramedia.com. Lalu, klik tulisan daftar di pojok kanan (lihat gambar agar lebih jelas). Sebelum membeli buku kita harus terdaftar terlebih dahulu menjadi member dari website.

 Langkah kedua adalah mengisi formulir yang tampil setelah kita mengklik tulisan daftar. Isilah data – data dengan lengkap dan benar. Ada tiga jalur untuk mendaftar menjadi member, pertama adalah dengan melalui email, kedua dengan melalui facebook, dan ketiga melalui google plus. Apabila Anda ingin mendaftar menggunakan email silahkan isi data – data dengan lengkap dan benar. Jangan lupa untuk mencentang tulisan “Terima Syarat dan Ketentuan”. Setelah itu klik tombol DAFTAR. Setelah mengklik daftar akan terlihat halaman dasbor dari akun Anda.

 Langkah ketiga pembelian buku di gramedia.com adalah membuka halaman awal situs gramedia.com kembali. Lalu arahkanlah kursor Anda pada bagian “Books”, pilihlah kategori buku yang hendak Anda beli. Apabila Anda tidak mengetahui kategori dari buku tersebut, maka, gunakanlah kotak pencarian pada bagian atas dari situs gramedia.com. Tuliskanlah judul atau tema dari buku yang hendak Anda beli

 Langkah keempat adalah Anda akan melihat tampilan berupa kumpulan buku – buku sesuai dengan kategori atau buku yang sedang Anda cari beserta dengan harga dari buku – bukunya. Silahkan pilih buku yang hendak Anda beli dengan mengklik gambar buku tersebut.

 Langkah kelima adalah Anda akan melihat deskripsi lengkap dari buku yang hendak Anda beli tersebut. Apabila Anda benar – benar tertarik untuk membeli buku tersebut, tekanlah tombol “Beli Sekarang”.

 Langkah keenam adalah melakukan checkout untuk melengkapi data – data pengiriman dan cara pembayaran. Tekanlah tombol “Lanjutkan ke checkout” untuk melanjutkan langkah selanjutnya. Sebelum melakukan checkout Anda dapat menambah pembelian buku yang lain dengan menekan lanjutkan, lalu, mulailah mencari buku yang lain. Apabila Anda telah menemukannya, tekanlah tombol “Beli Sekarang”. Secara otomatis nantinya keranjang.

 Langkah ketujuh adalah melakukan pengisian data – data penting untuk proses pengiriman dan pembayaran. Isilah dengan lengkap data – data yang diminta oleh form website. Pada bagian informasi tagihan untuk alamat berikanlah alamat yang lengkap. Serta, pada bagian catatan Anda bisa menambahkan ciri – ciri dari rumah Anda. Tahap terakhir dari langkah ketujuh adalah tinjauan pesanan. Data – data yang telah Anda isi dapat Anda lihat kembali sebelum menekan tombol pesan pada bagian kanan. Apabila tidak ada lagi keraguan dan kesalahan tekanlah tombol pesan.

 Langkah kesepuluh adalah melakukan pembayaran kepada gramedia. Anda akan mendapatkan nomor rekening gramedia sebagai tujuan transfer apabila Anda memilih cara pembayaran bank transfer. Apabila Anda telah selesai melakukan transfer, lakukanlah konfirmasi pembayaran pada halaman dasbor akun Anda.



 Bhinneka.com merupakan situs e-commerce angkatan pelopor online store yang sampai saat ini terus berkembang dan bertumbuh menjadi situs eCommerce terbesar di Indonesia.
Disebut angkatan pelopor, yaitu situs yang tayang sebelum abad 21, sekitar tahun 1996-1999. Sebelum Bhinneka.com tentu sebagian masyarakat masih ingat Online Store pertama Indonesia yang sudah almarhum sejak lama yaitu toko buku sanur.co.id, setelahnya Bhinneka.com dan beberapa situs lain muncul di antara tahun tersebut (sebut saja Pioneer Travel indo.com, iklanbaris.co.id, Datakencana, Glodokshop, Kaskus).
Bhinneka.com (Indonesia #1 Webstore), dari tagline memang bervisi untuk menjadi pemain di "kandang sendiri", bagaimana bisa menjadi pilihan Online Shopping bagi masyarakat Indonesia. Seperti dituliskan oleh pendiri Bhinneka.com, Hendrik Tio pada profil di web-nya, bahwa pelayanan antusias dari hati yang membangun kepercayaan dan gempuran-gempuran persaingan yang dihadapi kemudian hari.

TENTANG BUKU KITA ONLINE

Selamat datang di website BukuKita.com! Kami hadir melayani para pecinta buku Indonesia sejak 12 Juni 2006. BukuKita.com berawal dari sekumpulan orang berjiwa muda dan kreatif dengan latar belakang IT yang menggeluti dunia pendidikan dan ecommerce di Indonesia.  Kenapa toko buku online? Karena kami sadar, buku adalah sumber pengetahuan. Karena kami mengerti, tidak semua orang punya waktu untuk pergi ke toko buku.  Lewat BukuKita.com, anda dapat melakukan pemesanan 24 jam sehari 7 hari seminggu. Kami menyediakan buku-buku baru dan menyediakan layanan antar ke seluruh Indonesia. (Silakan lihat cakupan pengiriman dan lama pengiriman di sini).  Sampai pada saat ini, Kami - BukuKita.com telah bekerja sama dengan sebagian besar Penerbit dari seluruh Indonesia dan terus mengembangkan kerjasama dengan berbagai perusahaan untuk melengkapi produk yang dijual di BukuKita.com.  Pada bulan Juni 2011, BukuKita.com telah beroperasi selama 5 tahun dan merupakan salah satu Toko Buku Online terlengkap dan paling ramai di Indonesia. Pelanggan BukuKita.com telah mencapai 90.380 orang dan terus bertambah. Kami telah melayani puluhan ribu pelanggan dan mengirimkan buku keseluruh wilayah Indonesia. Berkat dukungan Anda dan para pelanggan, BukuKita.com telah diakui dan bekerjasama dengan Google.com Asia Pacific dan berbagai perusahaan besar lainnya. Dengan Misi yang sederhana; memberikan pelayanan terbaik bagi para pembaca, kami memiliki Visi ke depan; tidak hanya menjadi toko online terlengkap, namun sekaligus menjadi komunitas pencinta buku yang terbesar di Indonesia. BHINNEKA ONLINE  Bhinneka.com merupakan situs e-commerce angkatan pelopor online store yang sampai saat ini terus berkembang dan bertumbuh menjadi situs eCommerce terbesar di Indonesia. Disebut angkatan pelopor, yaitu situs yang tayang sebelum abad 21, sekitar tahun 1996-1999. Sebelum Bhinneka.com tentu sebagian masyarakat masih ingat Online Store pertama Indonesia yang sudah almarhum sejak lama yaitu toko buku sanur.co.id, setelahnya Bhinneka.com dan beberapa situs lain muncul di antara tahun tersebut (sebut saja Pioneer Travel indo.com, iklanbaris.co.id, Datakencana, Glodokshop, Kaskus). Bhinneka.com (Indonesia #1 Webstore), dari tagline memang bervisi untuk menjadi pemain di "kandang sendiri", bagaimana bisa menjadi pilihan Online Shopping bagi masyarakat Indonesia. Seperti dituliskan oleh pendiri Bhinneka.com, Hendrik Tio pada profil di web-nya, bahwa pelayanan antusias dari hati yang membangun kepercayaan dan gempuran-gempuran persaingan yang dihadapi kemudian hari. Dari semua ringkasan berita tentang barang online mana saja yang menarik dan mana saja yang e-commrece : Gramedia online bisa di bilang menarik karna disana menyediakan beberapa produk buku dan majalah yang mungkin barang yang kita butuh kan ada di tempat itu. Di sana juga bisa di pesan melalui via transfer dan di kirim sesuai tgl yang berlaku. Buku kita online bisnis buku yang di miliki oleh perusahaan tersebut sangat e-commrece dan bisa juga menarik karna di sana sama seperti pemesanan via online lain nya kita tinggal pesan barang kebutuhan kita lalu kita bayar via transfer. Bhinneka online pelopor online store ini sangat naik pertumbuhan nya , situs ini semakin hari dan tahun perkembangan nya semakin baik perusahaan ini juga bisa di bilang e-commrece karna store online terbesar di indonesia.

Tugas Softskill 4

Tugas Softskill 4. Arti Pengembangan 0rganisasi

1.Arti pengembangan Organisasi

 Lebih dikenal dengan organization development (OD) .Pengertian pokok OD adalah perubahan yang terencana (planned change).Perubahan , dalam bentuk pembaruan organisasi dan modernisasi, terus menerus terjadi dan mempunya pengaruh yang sangat dominan dalam masyarakat kini. Organisasi beserta warganya, yang membentuk masyakat modern , mau tidak mau harus beradaptasi terhadap arus perubahan ini. Perubahan perubahan yang terjadi pada dasarnya dapat dikelompokkan dalam empat katagori , yaitu perkembangan teknologi, perkembangan produk, ledakan ilmu pengetahuan dan jasa yang mengakibatkan makin singkatnya daur hidup produk,serta perubahan sosial yang mempengaruhi perilaku, gaya hidup, nila nila dan harapan tiap orang.
 Untuk dapat bertahan , organisasi harus mampu mengarahkan warganya agar dapat beradaptasi dengan baik dan bahkan agar mampu memanfaatkan dampak positif dari berbagai pembaruan tersebut dengan pengembangan diri dan pengembangan organisasi. Proses mengarahkan warga organisasi dalam mengembangkan diri menghadapi perubahan inilah yang dikenal luas sebagai proses organization development (OD).
1. PENGEMBANGAN ORGANISASI (ORGANIZATION DEVELOPMENT) Barita P. M. Siahaan 0616041024 Fajrin Mustofa 0616041034 Felix 0616041036 Kelompok Perilaku Organisasi :
2. Mengapa muncul pengembangan organisasi? kondisi dan keadaan yang dinamis perubahan muncul sesuai dengan perkembangan pengembangan organisasi
3. PENGERTIAN PENGEMBANGAN ORGANISASI (Organization Development) merupakan: Suatu pendekatan sistematik, terpadu dan terencana untuk meningkatkan efektivitas organisasi serta memecahkan masalah-masalah (seperti kutrangnya kerja sama/koperasi, desentralisasi yang berlebihan dan kurang cepatnya komunikasi dan sebagainya) yang merintangi efisiensi pengoperasian pada semua tingkatan.
4. Definisi pengembangan organisasi: Warren G. Bennis : pengembangan organisasi adalah suatu jawaban terhadap perubahan, suatu strategi pendidikan yang kompleks yang diharapkan untuk merubah kepercayaan, sikap, dan nilai dan susunan organisasi sehingga organisasi dapat lebih baik dalam menyesuaikan dengan teknologi, pasar, dan tantangan yang baru serta perputaran yang cept dari perubahan itu sendiri.


5. Richard Beckhard : Pengembangan organisasi adalah usaha berencana meliputi organisasi keseluruhan yang diurusi dari atas untuk meningkatkan efektivitas dan kesehatan organisasi melalui pendekatan berencana dalam proses organisasi dengan memakai pengetahuan ilmu perilaku.

A.Sejarah Pengembangan Organisasi

            Program yang dikembangkan dan dilaksanakan Esso Standard Oil selama 1957-1958 jelas bukan satu-satunya program perubahan keorganisasian yang sedang berjalan dalam tahun 1950-an. Namun program Esso itu sangat penting dalam sejarah Pengembangan Organisasi khususnya untuk rumusannya, baik dalam konsep maupun bentuk, mengenai unsur-unsur pokok Pengembangan Organisasi. Syarat-syarat program Pengembangan Organisasi Esso untuk memulai dan melaksanakan suatu program pengembangan organisasi menyatakan dasar konsepsionalnya. Syarat-syarat ini ialah, pertama suatu kerangka di mana kebutuhan dapat didiagnosis melalui individu dan organisasi dengan mengajukan pertanyaan “Di mana kita nyatanya berada?” dan “Di mana kita seharusnya berada?” dan kedua,suatu teori perubahan untuk mengembangkan beberapa procedure gerak dari yang pertama ke yang kedua, dengan menjawab pertanyaan “Bagaimana kita dari tempat nyatanya berada dapat sampai ke tempat di mana seharusnya kita berada?”

Dalam praktek, program di Esso dibina di atas dasar ini dengan tekanan seimbang kepada individu dan kepada organisasi. Keduanya dianggap sama penting dansaling berhubungan baik dala, kegiatan diagnostic maupun kegiatan perubahan. Misalnya, beberapa kebutuhan perkembangan pribadi diidentifikasikan dan dianggap gejala untuk kondisi keorganisasian tertentu, dan sebaliknya. Kondisi seperti itu sering diperbaiki melaui program pelatihan yang direncanakan membantu atau mengubah perilaku individual, bersamaan dengan perubahan keorganisasian untuk memudahkan dan mendukung perilaku baru. Program Esso menegaskan Pengembangan Organisasi sebagai suatu bidang baru yang penting teoritis dan praktis bagi para ahli ilmu keperilakuan dan para manajer operasi.

Tujuan Organisasi

Secara umum tujuan organisasi merupakan keadaan atau tujuan yang ingin dicapai oleh organisasi di waktu yang akan datang melalui kegiatan organisasi.Untuk mencapai tujuan dalam organisasi, pelaku (orang) dalam organisasi diharapkan untuk mendesain ataupun me-manage organisasinya dengan matang agar organisasi dapat berjalan dengan baik. Oleh karena itu, demi berjalan baiknya sebuah organisasi perlu diperhatikan beberapa prinsip organisasi (Jati:2000), seperti berikut:

• Perumusan tujuan yang jelas, sebab tujuan organisasi berfungsi untuk: pedoman ke arah mana organisasi akan di bawa, landasan bagi organisasi tersebut, menentukan macam aktifitas yang akan dilakukan, menentukan program, prosedur dan beberapa hal terkait dengan koordinasi, integrasi, simplikasi, sinkronisasi dan mekanisme.
• Pembagian tugas dan pekerjaan (Job Discription).
• Delegasi kekuasaan yang berarti pemimpin organisasi itu dipilih secara mufakat dan harus diikuti dengan      adanya pertanggung jawaban.
• Kesatuan perintah (one of command) dan tanggung jawab.
• Prinsip Kepemimpinan. Dalam konteks kontemporal dari prinsip ini yang paling mengemuka ke permukaan adalah prinsip kepemimpinan yang berupa prinsip kolektif-kolegial, yaitu prinsip kebersamaan, mau mendengarkan dan menyelaraskan diri dengan nilai-nilai dari seluruh komponen organisasi, khususnya pada kepengurusan organisasi.
• Tingkat pengawasan, dengan diadakannya sebuah monitoring terhadap kinerja pelaku organisasi atau lebih familiar dengan sebutan oposisi.

 Tujuan dari sebuah organisasi sangat mempengaruhi kinerja dari organisasi itu sendiri maupun untuk mencari massa atau anggota baru dalam pengembangan sebuah organisasi dan untuk menjaga kaderisasi anggota. Kaderisasi bertujuan untuk menjaga sebuah organisasi tetap bisa bertahan dan eksis dalam jangka waktu yang panjang.

Jadi secara sederhana, organisasi adalah suatu kerjasama sekelompok orang untuk mencapai tujuan bersama yang diinginkan dan mau terlibat dengan peraturan yang ada. Organisasi ialah suatu wadah atau tempat untuk melakukan kegiatan bersama, agar dapat mencapai tujuan yang telah ditetapkan bersama.

Berdasarkan arti dari organisasi yang telah diungkapkan oleh seorang ahli, peran organisasi dalam sebuah

Perusahaan sangatlah penting,karena perusahaan didirikan untuk mencapai suatu tujuan tertentu dan untuk mencapai tujuan tersebut dibutuhkan aktivitas,kerja sama, dan tentu saja orang yang melakukan aktivitas tersebut atau sumber daya manusia yang ketiga unsur ini terdapat dalam sebuah organisasi. Kesimpulannya,suatu perusahaan untuk mencapai tujuan tertentu mebutuhkan organisasi didalamnya agar bisa tercapai tujuan tersebut, selain itu organisasi juga dapat menumbuhkan rasa disiplin pada perusahaan.

B.karakteristik Pengembangan Organisasi

 Karakteristik organisasi adalah perilaku dan tingkah laku suatu badan/institusi terhadap kondisi yang ada diluar institusi itu maupun didalam institusi itu sendiri, artinya dalam dunia bisnisnya selalu fokus kepada pelanggannya yang bukan hanya dari luar perusahaan itu tapi juga orang-orang di dalam perusahaan yang merupakan aset perusahaan itu sendiri. (Maksudnya Masih jarang sebuah institusi itu menganggap karyawannya berpotensi untuk jadi aset dan akhirnya kurang mendapat perhatian dari perusahan itu sendiri), jadi semua mengarah kepada mutu yg ditentukan oleh 2 hal seperti yg tertulis sebelumnya.
Karakteristik Organisasi yang efektif adalah :
- Concern terhadap SDM dan memperlakukan SDM sebagai Aset yang berharga
- Program Training dan Pengembangan terbuka seluas-luasnya
- Program kompensasi terlaksana dengan baik
- Tingkat perputaran SDM rendah
- Top manajemen mempunyai komitmen dan mendukung terhadap perkembangan SDM
- Semua Team turut berpartisipasi dalam membuat kebijakan organisasi
Secara umum karakteristik pengembangan organisasi :

1) Keputusan yang penuh pertimbangan maksudnya adalah suatu hasil yang diperoleh berdasarkan strategi yang telah direncanakan dalam rangka mewujudkan perubahan organisasional yang memiliki sasaran jelas berdasarkan diagnosa yang tepat tentang permasalahan yang dihadapi oleh organisasi.

2) Diterapkan pada semua sub-sistem manusia baik individu, kelompok, dan organisasi maksudnya adalah menerapkan cara-cara baru yang diperlukan untuk meningkatkan kinerja seluruh organisasi dan semua satuan kerja dalam organisasi.

3) Menerima intervensi baik dari luar maupun dalam organisasi yang mempunyai kedudukan di luar mekanisme organisasi maksudnya adalah menerima segala bentuk campur tangan misalnya dalam bentuk pendapat, baik dari anggota yang termasuk dalam sebuah organisasi atau berbagai pihak dari luar organisasi.

4) Kolaborasi maksudnya adalah kerjasama antara berbagai pihak yang akan terkena dampak perubahan yang akan terjadi.
5) Teori sebagai alat analisis maksudnya adalah menggunakan pengertian yang disebutkan secara tertulis lalu diterapkan sebagai alat analisis untuk mendapatkan suatu hasil yang memuaskan dari suatu pengembangan organisasi.

C.Organisasi Masa Depan

 Dalam abad duapuluh satu ini setiap organisasi akan dan harus menghadapi persaingan yang semakin kompleks dan menantang, baik persaingan aktual maupun potensial, yang aktual harus dihadapi dan yang potensial perlu diantisipasi. Dalam menghadapi semua itu terdapat dua pendekatan yang mungkin diambil oleh suatu organisasi yaitu : 1) Pendekatan yang berbasis sumberdaya tangible, dan 2) Pendekatan yang berbasis Sumberdaya manusia (intangible).

 Organisasi yang menganggap bahwa persaingan hanya bersifat fisik pendekatan pertama yang akan diambil, membina universitas hanya berputar-putar dalam masalah yang nyata, karena memang inilah yang paling bisa dilihat dan ditunjukan, namun bagi yang melihat persaingan ke depan lebih mengarah pada persaingan pengetahuan, tanpa mengabaikan hal fisik, maka pengembangan SDM akan menjadi prioritas, dan ini perlu komitmen yang kuat karena time-response dari cara ini lama dan susah dilihat apalagi ditunjukan, namun pendekatan ini sebenarnya akan sangat dirasakan dalam menyehatkan dan mengembangkan suatu Organisasi menjadi organisasi pembelajar (learning organization)

 Para Pakar berpendapat bahwa dalam era dewasa ini pandangan yang berbasis SDM nampaknya lebih penting, mengingat persaingan yang terjadi justru ditentukan oleh bagaimana sumberdaya manusia tersebut berperan dan berkreasi bagi kemajuan organisasi, dan dalam konteks ini pendidikan menjadi salah satu faktor penting dalam meningkatkan kemampuannya. Sumberdaya manusia / Human Capital merupakan sumberdaya strategis, bertambah secara inkremental bukan alokatif, karena merupakan sumberdaya yang berbasis pengetahuan (knowledge based resources) yakni sumberdaya yang mencakup keterampilan, kemampuan, kapasitas serta kapabilitas pembelajaran. Kapasitas dan kapabilitas tersebut pada gilirannya akan dapat memupuk sumberdaya sosial yang juga amat diperlukan dalam bentuk jaringan kerja baik internal maupun dengan pihak eksternal organisasi, ini berarti networking juga menjadi hal yang penting dalam memenangkan persaingan.

2.Pengertian Kepemimpinan

 Kepemimpinan adalah proses memengaruhi atau memberi contoh oleh pemimpin kepada pengikutnya dalam upaya mencapai tujuan organisasi. Cara alamiah mempelajari kepemimpinan adalah "melakukannya dalam kerja" dengan praktik seperti pemagangan pada seorang seniman ahli, pengrajin, atau praktisi. Dalam hubungan ini sang ahli diharapkan sebagai bagian dari peranya memberikan pengajaran/instruksi.

 Kebanyakan orang masih cenderung mengatakan bahwa pemimipin yang efektif mempunyai sifat atau ciri-ciri tertentu yang sangat penting misalnya, kharisma, pandangan ke depan, daya persuasi, dan intensitas. Dan memang, apabila kita berpikir tentang pemimpin yang heroik seperti Napoleon, Washington, Lincoln, Churcill, Sukarno, Jenderal Sudirman, dan sebagainya kita harus mengakui bahwa sifat-sifat seperti itu melekat pada diri mereka dan telah mereka manfaatkan untuk mencapai tujuan yang mereka inginkan.

A.Tipe Tipe kepemimpinan

Macam – macam Tipe Kepemimpinan:

1. Tipe Kepemimpinan Kharismatis

 Tipe kepemimpinan karismatis memiliki kekuatan energi, daya tarik dan pembawaan yang luar biasa untuk mempengaruhi orang lain, sehingga ia mempunyai pengikut yang sangat besar jumlahnya dan pengawal-pengawal yang bisa dipercaya. Kepemimpinan kharismatik dianggap memiliki kekuatan ghaib (supernatural power) dan kemampuan-kemampuan yang superhuman, yang diperolehnya sebagai karunia Yang Maha Kuasa. Kepemimpinan yang kharismatik memiliki inspirasi, keberanian, dan berkeyakinan teguh pada pendirian sendiri. Totalitas kepemimpinan kharismatik memancarkan pengaruh dan daya tarik yang amat besar.

2. Tipe Kepemimpinan Paternalistis/Maternalistik

Kepemimpinan paternalistik lebih diidentikkan dengan kepemimpinan yang kebapakan dengan sifat-sifat sebagai berikut: (1) mereka menganggap bawahannya sebagai manusia yang tidak/belum dewasa, atau anak sendiri yang perlu dikembangkan, (2) mereka bersikap terlalu melindungi, (3) mereka jarang memberikan kesempatan kepada bawahan untuk mengambil keputusan sendiri, (4) mereka hampir tidak pernah memberikan kesempatan kepada bawahan untuk berinisiatif, (5) mereka memberikan atau hampir tidak pernah memberikan kesempatan pada pengikut atau bawahan untuk mengembangkan imajinasi dan daya kreativitas mereka sendiri, (6) selalu bersikap maha tahu dan maha benar.

Sedangkan tipe kepemimpinan maternalistik tidak jauh beda dengan tipe kepemimpinan paternalistik, yang membedakan adalah dalam kepemimpinan maternalistik terdapat sikap over-protective atau terlalu melindungi yang sangat menonjol disertai kasih sayang yang berlebih lebihan.

3. Tipe Kepemimpinan Militeristik

 Tipe kepemimpinan militeristik ini sangat mirip dengan tipe kepemimpinan otoriter. Adapun sifat-sifat dari tipe kepemimpinan militeristik adalah: (1) lebih banyak menggunakan sistem perintah/komando, keras dan sangat otoriter, kaku dan seringkali kurang bijaksana, (2) menghendaki kepatuhan mutlak dari bawahan, (3) sangat menyenangi formalitas, upacara-upacara ritual dan tanda-tanda kebesaran yang berlebihan, (4) menuntut adanya disiplin yang keras dan kaku dari bawahannya, (5) tidak menghendaki saran, usul, sugesti, dan kritikan-kritikan dari bawahannya, (6) komunikasi hanya berlangsung searah.

4. Tipe Kepemimpinan Otokratis (Outhoritative, Dominator)

 Kepemimpinan otokratis memiliki ciri-ciri antara lain: (1) mendasarkan diri pada kekuasaan dan paksaan mutlak yang harus dipatuhi, (2) pemimpinnya selalu berperan sebagai pemain tunggal, (3) berambisi untuk merajai situasi, (4) setiap perintah dan kebijakan selalu ditetapkan sendiri, (5) bawahan tidak pernah diberi informasi yang mendetail tentang rencana dan tindakan yang akan dilakukan, (6) semua pujian dan kritik terhadap segenap anak buah diberikan atas pertimbangan pribadi, (7) adanya sikap eksklusivisme, (8) selalu ingin berkuasa secara absolut, (9) sikap dan prinsipnya sangat konservatif, kuno, ketat dan kaku, (10) pemimpin ini akan bersikap baik pada bawahan apabila mereka patuh.

5. Tipe Kepemimpinan Laissez Faire

 Pada tipe kepemimpinan ini praktis pemimpin tidak memimpin, dia membiarkan kelompoknya dan setiap orang berbuat semaunya sendiri. Pemimpin tidak berpartisipasi sedikit pun dalam kegiatan kelompoknya. Semua pekerjaan dan tanggung jawab harus dilakukan oleh bawahannya sendiri. Pemimpin hanya berfungsi sebagai simbol, tidak memiliki keterampilan teknis, tidak mempunyai wibawa, tidak bisa mengontrol anak buah, tidak mampu melaksanakan koordinasi kerja, tidak mampu menciptakan suasana kerja yang kooperatif. Kedudukan sebagai pemimpin biasanya diperoleh dengan cara penyogokan, suapan atau karena sistem nepotisme. Oleh karena itu organisasi yang dipimpinnya biasanya morat marit dan kacau balau.

B.Teori Teori Kepemimpinan

1. Teori-teori dalam Kepemimpinan
a) Teori Sifat

 Teori ini bertolak dari dasar pemikiran bahwa keberhasilan seorang pemimpin ditentukan oleh sifat-sifat, perangai atau ciri-ciri yang dimiliki pemimpin itu. Atas dasar pemikiran tersebut timbul anggapan bahwa untuk menjadi seorang pemimpin yang berhasil, sangat ditentukan oleh kemampuan pribadi pemimpin. Dan kemampuan pribadi yang dimaksud adalah kualitas seseorang dengan berbagai sifat, perangai atau ciri-ciri di dalamnya.

 Ciri-ciri ideal yang perlu dimiliki pemimpin menurut Sondang P Siagian (1994:75-76) adalah: – pengetahuan umum yang luas, daya ingat yang kuat, rasionalitas, obyektivitas, pragmatisme, fleksibilitas, adaptabilitas, orientasi masa depan; – sifat inkuisitif, rasa tepat waktu, rasa kohesi yang tinggi, naluri relevansi, keteladanan, ketegasan, keberanian, sikap yang antisipatif, kesediaan menjadi pendengar yang baik, kapasitas integratif; – kemampuan untuk bertumbuh dan berkembang, analitik, menentukan skala prioritas, membedakan yang urgen dan yang penting, keterampilan mendidik, dan berkomunikasi secara efektif.
Walaupun teori sifat memiliki berbagai kelemahan (antara lain : terlalu bersifat deskriptif, tidak selalu ada relevansi antara sifat yang dianggap unggul dengan efektivitas kepemimpinan) dan dianggap sebagai teori yang sudah kuno, namun apabila kita renungkan nilai-nilai moral dan akhlak yang terkandung didalamnya mengenai berbagai rumusan sifat, ciri atau perangai pemimpin; justru sangat diperlukan oleh kepemimpinan yang menerapkan prinsip keteladanan.

b) Teori Perilaku
Dasar pemikiran teori ini adalah kepemimpinan merupakan perilaku seorang individu ketika melakukan kegiatan pengarahan suatu kelompok ke arah pencapaian tujuan. Dalam hal ini, pemimpin mempunyai deskripsi perilaku:
  Perilaku seorang pemimpin yang cenderung mementingkan bawahan memiliki ciri ramah tamah,mau berkonsultasi, mendukung, membela, mendengarkan, menerima usul dan memikirkan kesejahteraan bawahan serta memperlakukannya setingkat dirinya. Di samping itu terdapat pula kecenderungan perilaku pemimpin yang lebih mementingkan tugas organisasi.
 

 Berorientasi kepada bawahan dan produksi perilaku pemimpin yang berorientasi kepada bawahan ditandai oleh penekanan pada hubungan atasan-bawahan, perhatian pribadi pemimpin pada pemuasan kebutuhan bawahan serta menerima perbedaan kepribadian, kemampuan dan perilaku bawahan. Sedangkan perilaku pemimpin yang berorientasi pada produksi memiliki kecenderungan penekanan pada segi teknis pekerjaan, pengutamaan penyelenggaraan dan penyelesaian tugas serta pencapaian tujuan. Pada sisi lain, perilaku pemimpin menurut model leadership continuum pada dasarnya ada dua yaitu berorientasi kepada pemimpin dan bawahan. Sedangkan berdasarkan model grafik kepemimpinan, perilaku setiap pemimpin dapat diukur melalui dua dimensi yaitu perhatiannya terhadap hasil/tugas dan terhadap bawahan/hubungan kerja. Kecenderungan perilaku pemimpin pada hakikatnya tidak dapat dilepaskan dari masalah fungsi dan gaya kepemimpinan (JAF.Stoner, 1978:442-443)

c) Teori Situasional
Keberhasilan seorang pemimpin menurut teori situasional ditentukan oleh ciri kepemimpinan dengan perilaku tertentu yang disesuaikan dengan tuntutan situasi kepemimpinan dan situasi organisasional yang dihadapi dengan memperhitungkan faktor waktu dan ruang. Faktor situasional yang berpengaruh terhadap gaya kepemimpinan tertentu menurut Sondang P. Siagian (1994:129) adalah

* Jenis pekerjaan dan kompleksitas tugas;
* Bentuk dan sifat teknologi yang digunakan;
* Persepsi, sikap dan gaya kepemimpinan;
* Norma yang dianut kelompok;
* Rentang kendali;
* Ancaman dari luar organisasi;
* Tingkat stress;
* Iklim yang terdapat dalam organisasi.

 Efektivitas kepemimpinan seseorang ditentukan oleh kemampuan “membaca” situasi yang dihadapi dan menyesuaikan gaya kepemimpinannya agar cocok dengan dan mampu memenuhi tuntutan situasi tersebut. Penyesuaian gaya kepemimpinan dimaksud adalah kemampuan menentukan ciri kepemimpinan dan perilaku tertentu karena tuntutan situasi tertentu. Sehubungan dengan hal tersebut berkembanglah model-model kepemimpinan berikut:

a. Model kontinuum Otokratik-Demokratik
 Gaya dan perilaku kepemimpinan tertentu selain berhubungan dengan situasi dan kondisi yang dihadapi, juga berkaitan dengan fungsi kepemimpinan tertentu yang harus diselenggarakan. Contoh: dalam hal pengambilan keputusan, pemimpin bergaya otokratik akan mengambil keputusan sendiri, ciri kepemimpinan yang menonjol ketegasan disertai perilaku yang berorientasi pada penyelesaian tugas.Sedangkan pemimpin bergaya demokratik akan mengajak bawahannya untuk berpartisipasi. Ciri kepemimpinan yang menonjol di sini adalah menjadi pendengar yang baik disertai perilaku memberikan perhatian pada kepentingan dan kebutuhan bawahan.

b. Model ” Interaksi Atasan-Bawahan”
 Menurut model ini, efektivitas kepemimpinan seseorang tergantung pada interaksi yang terjadi antara pemimpin dan bawahannya dan sejauhmana interaksi tersebut mempengaruhi perilaku pemimpin yang bersangkutan. Seorang akan menjadi pemimpin yang efektif, apabila: * Hubungan atasan dan bawahan dikategorikan baik; * Tugas yang harus dikerjakan bawahan disusun pada tingkat struktur yang tinggi; * Posisi kewenangan pemimpin tergolong kuat.

c. Model Situasional
 Model ini menekankan bahwa efektivitas kepemimpinan seseorang tergantung pada pemilihan gaya kepemimpinan yang tepat untuk menghadapi situasi tertentu dan tingkat kematangan jiwa bawahan. Dimensi kepemimpinan yang digunakan dalam model ini adalah perilaku pemimpin yang berkaitan dengan tugas kepemimpinannya dan hubungan atasan-bawahan. Berdasarkan dimensi tersebut, gaya kepemimpinan yang dapat digunakan adalah * Memberitahukan;
* Menjual;
* Mengajak bawahan berperan serta;
* Melakukan pendelegasian.
d. Model ” Jalan- Tujuan ”
 Seorang pemimpin yang efektif menurut model ini adalah pemimpin yang mampu menunjukkan jalan yang dapat ditempuh bawahan. Salah satu mekanisme untuk mewujudkan hal tersebut yaitu kejelasan tugas yang harus dilakukan bawahan dan perhatian pemimpin kepada kepentingan dan kebutuhan bawahannya. Perilaku pemimpin berkaitan dengan hal tersebut harus merupakan faktor motivasional bagi bawahannya.

e. Model “Pimpinan-Peran serta Bawahan” :
 Perhatian utama model ini adalah perilaku pemimpin dikaitkan dengan proses pengambilan keputusan. Perilaku pemimpin perlu disesuaikan dengan struktur tugas yang harus diselesaikan oleh bawahannya. Salah satu syarat penting untuk paradigma tersebut adalah adanya serangkaian ketentuan yang harus ditaati oleh bawahan dalam menentukan bentuk dan tingkat peran serta bawahan dalam pengambilan keputusan. Bentuk dan tingkat peran serta bawahan tersebut “didiktekan” oleh situasi yang dihadapi dan masalah yang ingin dipecahkan melalui proses pengambilan keputusan.

Daftar Pustaka

http://lukmancoroners.blogspot.com/2010/06/pengertian-pengembangan-organisasi.html
http://www.slideshare.net/brendytha/pengembangan-organisasi
http://anisapratiwi40.blogspot.com/2012/04/23-arti-pengembangan-organisasi.html

About these ads