TUGAS 1 Soft skill kelompok

NAMA : MUCHAMAD INDRA PURNAMA (36114856)
               TONI PRABOWO (3A114812)
KELAS : 2DB02
TUGAS KELOMPOK


RIZKI MOBILKU
Anda adalah seorang konsultan manajemen untuk Rizki Hidayat, pemegang saham mayoritas dari kelompok 5 dealer mobil merangkap bengkel servis. Ia telah meminta Anda untuk menghabiskan beberapa hari di Rizki Mobilku, sebuah dealer yang tidak memberikan kinerja sesuai dengan potensinya. Anda tidak diperkenankan “mencari masalah”, sebagai gantinya, tugas Anda adalah menemukan cara-cara untuk membantu manajemen di dealer tersebut mengambil keuntugan dari setiap peluang.
Suatu hari ketika anda sedang berbicara degan pramono,manajer penjualan untuk Rizki mobilku,Anda menyadari bahwa dealer hanya mempergunakan sistem pemrosesan transaksi. Ia tidak menyadari potensi dari informasi yang telah di kumpulkan nya untuk pengambilan keputusan manajerial. Sebagai contoh, Rizki mobilku mengetahui tanggal pembelian dan pemilik dari setiap mobil yang di jualnya, tetapi ia tdk pernah menghubungi pemilik mobil tersebut sehubungan dengan pemeliharaan rutin. Rizki mobil ku tau bahwa orang yang membeli sebuah mobil baru biasanya akan menukar mobil tersebut dengan mobil baru lain 10 thn kemudian, tetapi dealer tidak menghubungi pelanggan pelangganya ini.
SOAL
1.Berdasar kan kasus Rizki Mobilku,jelaskan perbedaan antara data dan informasi. Data apa yang sebaiknya di proses menjadi inforrmasi di rizki mobilku?
Jawab: - Data adalah sekumpulan kata kata yang belum di olah menjadi sebuah informasi
               Informasi adalah kumpulan data data yang sudah di olah
Data yang sebaiknya diproses untuk menjadi sebuah informasi adalah Data mengenai penjualan mobil & Data untung / rugi dari hasil penjualan mobil.
Informasi yang diberikan adalah manajer harus memberitahu kepada dealer agar menghubungi pemilik mobil sehubungan pemeliharaan rutin.
2. Apakah saran adnda terhadap kasus Rizki Mobilku untuk mencapai ke unggulan kompetetif?  Jawab: Sebaiknya perusahaan harus melakukan pekerjaan sesuai presedur agar pelanggan puas